Modèle de lettre de contestation de facture d'eau : exemple
Date de publication : 14/10/2025
Vous avez repéré une facture d’eau anormalement élevée ? Ce modèle vous aide à formuler clairement votre contestation et à faire valoir votre droit à la vérification du compteur. Avec Juridemarche, vous remplissez un formulaire en ligne, générez un courrier conforme et suivez son envoi en quelques clics.
Modèle de lettre de contestation de facture d'eau : modèle de courrier
[NOM]
[PRENOM]
[ADRESSE POSTALE]
[DESTINATAIRE]
[ADRESSE POSTALE]
À [VILLE], le [DATE]
Objet : Contestation de la facture d’eau n°[Numéro de facture]
Madame, Monsieur,
Le [Date de la facture], j’ai réceptionné la facture d’eau n°[Numéro de facture] relative au compteur n°[Numéro de compteur] pour la période du [Date de début] au [Date de fin], d’un montant de [Montant de la facture] € et faisant état d’une consommation de [Nombre de mètres cubes] m³.
Or, cette consommation excède largement mes habitudes de prélèvement, habituellement évaluées à [Votre consommation moyenne] m³ pour une période comparable, sans évolution structurelle de mon foyer ou de mes usages.
En conséquence, je vous demande de diligenter une vérification approfondie du fonctionnement du compteur n°[Numéro de compteur] ainsi que des modalités de relevé ayant conduit à ce montant.
Je vous saurais gré de suspendre toute mesure de recouvrement à l’encontre de ce montant tant que les investigations ne seront pas achevées et les résultats communiqués.
Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer l’expression de mes salutations respectueuses.
[NOM] [PRENOM]
[SIGNATURE]
Ce modèle ne correspond pas exactement à votre situation ?
Pourquoi utiliser un modèle de lettre de contestation de facture d’eau ?
Contester une facture d’eau vous permet de faire vérifier une consommation anormalement élevée et de suspendre une procédure de recouvrement tant que le dossier n’est pas éclairci. Ce modèle de lettre de contestation de facture d’eau présente plusieurs atouts :
- Clarté : il mentionne précisément le numéro de facture, la période concernée et le relevé du compteur.
- Précision juridique : il rappelle votre droit de demander une vérification du compteur et des modalités de relevé.
- Preuve écrite : l’envoi d’un courrier recommandé ou suivi constitue un élément tangible en cas de litige ultérieur.
En droit de la consommation, l’usager peut demander au fournisseur de vérifier un compteur dont la lecture paraît erronée. Cette démarche écrite, par une lettre bien structurée, vous donne une base solide pour faire valoir vos droits et éviter des démarches contentieuses prolongées.
Guide pratique pour utiliser ce modèle via Juridemarche
Vous pouvez remplir ce modèle de lettre en quelques minutes grâce à Juridemarche. Voici comment procéder :
- Complétez un formulaire simple en ligne : indiquez vos coordonnées, le numéro de facture et les dates de relevé.
- Générez automatiquement un courrier conforme : le texte intègre vos données sans erreur.
- Ajoutez une signature manuscrite.
- Choisissez le mode d’envoi :
- Recommandé avec avis de réception
- Lettre suivie
- Téléchargement du PDF pour un envoi personnel
- Suivez l’envoi dans votre espace personnel : vous y retrouvez la preuve de dépôt, le numéro de suivi et l’accusé de réception.
Ce service évite les déplacements, permet de gagner du temps et garantit une preuve d’envoi. Vous limitez ainsi le risque de rejet et facilitez la résolution rapide de votre contestation.
Pour résumer
- Le modèle de lettre, clair et précis, mentionne numéro de facture, période, relevé de compteur et rappelle vos droits pour une contestation.
- Via Juridemarche, générez en quelques minutes un courrier conforme, signez et optez pour un envoi recommandé ou suivi.
- Vous gagnez du temps, obtenez une preuve d’envoi solide, limitez le risque de rejet et accélérez la résolution de votre contestation.
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Auteur de l'article : Julien Goirand
Juriste diplômé d'un Master 2 délivré par la Faculté de Droit d'Aix-en-Provence | Concepteur d'outils juridiques | Rédaction & référencement internet pour les professionnels du droit
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